Videoberatung

Die neue Art der Beratung bei der Volksbank Bruchsal-Bretten

Die Beratungswelt der Volksbank Bruchsal-Bretten wird weiter digital. Ab sofort sind wir mit einem neuen Beratungsangebot für Sie da, der Videoberatung. In einer ersten Testphase bieten wir Ihnen damit die Möglichkeit bequem von zuhause oder unterwegs mit Ihrem Berater von Angesicht zu Angesicht zu sprechen und sich genauso wie in der Filiale umfassend genossenschaftlich beraten lassen.

Neu ist auch die Möglichkeit bei der Beratung vor Ort, einen Experten zum Beispiel aus der Wertpapierabteilung oder einen Baufinanzierungsspezialisten per Video zum Beratungsgespräch dazuzuschalten. Selbes gilt, wenn Sie sich zusammen mit Ihrem Partner/Partnerin beraten lassen möchten, dieser aber selbst nicht vor Ort sein kann. Wir bieten Ihnen damit die größtmögliche Flexibilität und Zeitersparnis bei der Verwirklichung Ihrer Wünsche und Vorhaben. Sie entscheiden in Zukunft wann und wo Sie gerne beraten werden möchten.

Ihre Vorteile auf einen Blick
  • Bequem und einfach von zuhause oder unterwegs

  • Persönliche, individuelle und vollumfassende Beratung

  • Größtmögliche Flexibilität und Zeitersparnis

  • Einfache Nutzung über PC oder Tablet

  • Höchste Sicherheit- und Qualitätsstandards

Technische Voraussetzungen

Technische Voraussetzungen

  • PC, Tablet oder Smartphone
  • Schnelle Internetverbindung (1 MBit/s oder höher)
  • Aktuelles Betriebssystem und aktueller Browser
  • Mikrofon und ggf. Kamera


Mikrofon und ggf. Kamera

Wenn die Sprach- bzw. Videoübertragung über den Rechner (statt über das Telefon) läuft, ist ein Mikrofon und ggf. eine Webcam erforderlich. Bei vielen Notebooks, Smartphones und Monitoren ist diese heute bereits integriert oder einfach über einen USB-Anschluss anzuschließen. Sie können wählen, ob auch Sie sichtbar sein wollen. Sofern von Ihnen eine Bildübertragung gewünscht ist, sollte eine Kamera mit einer Mindestauflösung von 640 x 480 Pixel an Ihrem Gerät vorhanden sein. Ihr/e Video-Berater/in ist immer für Sie sichtbar, auch wenn Sie von sich selbst keine Übertragung wünschen.  


Sicherheit

Auch bei der Videoberatung steht der Datenschutz für uns an oberster Stelle. Bei der Videoberatung sitzen unsere Berater in separaten Räumlichkeiten ohne Publikumsverkehr. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Berater erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung.