Mehr Beratungsqualität für Sie!

Die hohe Qualität der Beratung ist einer unserer wichtigsten Erfolgsfaktoren. Sie ist für uns ganz selbstverständlich – und das nicht erst seit den gesetzlichen Vorgaben im Bereich der Beraterqualifikation. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe legen wir prinzipiell großen Wert auf eine qualitativ hochwertige Beratung, die Ihren Interessen und nicht zuletzt dem Verbraucherschutz entspricht. Die Qualifizierung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spielt dabei eine entscheidende Rolle.

Eigens entwickelte Qualifizierungsmaßnahmen

Dass die Qualität der Beratung eines der wichtigsten Kriterien für unsere Mitglieder und Kunden ist, uns als Hausbank zu wählen, ging klar aus unserer letzten Kundenbefragung hervor. Unsere Berater verfügen bereits über ein sehr gutes Know-how. Dennoch ist uns sehr daran gelegen, mit Blick auf die sich permanent verändernden Anforderungen aufgrund der raschen Entwicklung der Märkte einfach noch ein bisschen mehr zu tun und somit die Erwartungen unserer Mitglieder und Kunden zu erfüllen.

Eigens hierfür hat die Volksbank Bruchsal-Bretten verschiedene Qualifizierungs-maßnahmen entwickelt. Diese fördern konsequent die Handlungskompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – ganz  im Sinne kundenorientierter, ganzheitlicher Beratungen. Eine Entwicklungsmaßnahme ist der BeraterFührerschein, eine interne Qualifizierung junger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleich im Anschluss an die Berufsausbildung. Nachdem unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter intern den Kompetenznachweis „BeraterFührerschein“ erbracht haben, treten sie extern in der Bankakademie den Kompetenznachweis an. Nach der stark fachlich geprägten Ausbildung stellt der BeraterFührerschein die wertegeleitete Entwicklung sozialer und persönlicher Kompetenzen in den Fokus. Die jungen Menschen entwickeln gewissermaßen das Handwerkszeug für die berufliche Praxis als Kundenberater. So erleben Sie eine individuelle und ganzheitliche Beratung im Sinne der genossenschaftlichen Prinzipien und Werte.

Fördermaßnahmen der Volksbank Bruchsal-Bretten

  • Ausbildung – Fit für die Beratung
  • BeraterFührerschein
  • ProFil – Qualifizierungsprogrammn für Filialleiter/-innen
  • ProFü – Programm für Führungsnachwuchskräfte
  • FührungsPass
  • ExpertenPass
  • MentorenPass
  • FörderPass
  • WertePass